La transformación de local a global. Mi experiencia como profesional de RRHH

Por Carolina Cortijo, Global Capability Specialist – HR Learning & Leadership Centre of Excellence

Algunas de las principales preocupaciones que tenía antes de decidirme a cambiar de puesto era perder mi sentido de pertenencia a un grupo y acabar siendo “el bicho raro de la oficina del que nadie sabe qué hace y se pasa todo el día en teleconferencias”… Así veía yo a las personas que ocupaban “puestos globales”.

Inmediatamente busqué guía y apoyo en varias personas de mi alrededor y para mi sorpresa, en lugar de encontrar la solución definitiva, me surgían más preguntas:

– ¿Cómo me iba a afectar eso de tener que pensar más que ejecutar? Los equipos globales en mi compañía son los que crean y deciden la estrategia y los mercados ejecutan…Yo estoy claramente más orientada a la acción y temía que esto me fuera a impacientar…
– El puesto además suponía cambiar del área comercial al área de soporte. En el fondo esto me pesaba bastante… Alejarme de la venta y el consumidor final no era algo que me agradara. ¡Me iba a perder toda la “acción”!
– ¿Cómo sería eso de tener a tu jefe y a tu equipo en remoto? Los primeros meses de aprendizaje en los que te inundan las dudas… ¿cómo iba a hacerlo sin tener a nadie físicamente cerca para preguntar y llevarme de la mano?
– ¿Quién era quién? Lógicamente mi lista de contactos se multiplicaba en número, funciones y países. Claramente me veía sola navegando en un océano de dudas…

A pesar de todo esto, poco a poco me iba autoconvenciendo porque aunque yo seguía con mis incógnitas sin resolver, también iba descubriendo beneficios potenciales a este cambio. El principal y más importante para mí… APRENDER. Aprender nuevas formas de trabajar, aprender del equipo senior que iba a tener a mi alrededor, tener una visión global de compañía y entender mejor las decisiones estratégicas, mejorar mi nivel de inglés, etc.

Así que como os habréis imaginado, me armé de valor y di el salto. Actualmente llevo un par de meses en el nuevo puesto y puedo decir que estoy muy contenta. La acogida por parte del equipo nuevo ha sido estupenda, lo cual ha ayudado desde el principio a alimentar mi necesidad primitiva de sentirme parte de un grupo, afortunadamente. Además siempre es bueno hacer caso a tu instinto de supervivencia y desenterrar el sentido común en este tipo de situaciones.

Algunos de los aprendizajes hasta ahora y que me han hecho la vida un poco más fácil han sido:

– Optimismo ante todo. Los cambios son duros y lo desconocido siempre genera algo de ansiedad pero si a esto le añades un toque de humor e intención positiva, la “transformación” se hace más llevadera.
– “La tecnología es tu amiga”: la distancia se vuelve más corta si aprovechamos los medios que tenemos hoy en día para crear relaciones y compartir experiencias. De repente le he visto el valor que tienen las redes sociales profesionales, hacer uso de la webcam durante las teleconferencias, mandar mensajes instantáneos a través del whatssapp o chat interno, etc.
– No dar nada por supuesto: esto en realidad es una premisa que yo siempre sigo pero en el mundo global, con tanta diversidad de culturas y formas de trabajar… esto se convierte casi en obligación.
– Flexibilidad: para mi una de las grandes ventajas. En este tipo de puestos claramente se te mide por resultados. A nadie le importa si vas o no a la oficina, cuántas horas o cuando trabajas. Tú te organizas como quieres y eso sí, con el claro compromiso de entregar los resultados en la fecha indicada. Si esto lo acompañas de las herramientas adecuadas, como un smartphone y portátil, pues claramente te ayuda a conciliar tu vida personal y laboral.

Para acabar, solo quisiera deciros a todos los que estáis en una situación similar: “Hay que tirarse a la piscina y probar. Nunca sabrás si tomaste la decisión correcta pero al menos habrás aprendido algo nuevo por el camino”

Un saludo. Carolina.