Lealtad del empleado y fidelidad del cliente, ¿conseguido?

María Conde People Excellence

Sobre el compromiso:

Conceptos como satisfacción, implicación, orgullo de pertenencia y vinculación han estado y están muy ligados al compromiso, ya que engloba todos ellos. El sentimiento de vinculación (positiva) con nuestra organización es desde mi punto de vista el más potente y la palanca en la que las empresas deben invertir sus esfuerzos para atraer y retener talento.

Trabajadores motivados y alineados con su organización suponen un primer paso fundamental hacia una mayor fidelidad de los clientes y, como consecuencia, un aumento de los beneficios. Por tanto, para mejorar el compromiso y fidelidad de los clientes (presentes y futuros) debemos asegurar primero la lealtad de los empleados.

"Un nuevo modelo de liderazgo creado desde la escucha a la organización"

"Un nuevo modelo de liderazgo creado desde la escucha a la organización"

Ana Belén López, Directora de RR.HH. – Gestión de Talento de Grupo Fedola.

Grupo Fedola está trabajando, con la ayuda de People Excellence, en un nuevo modelo de liderazgo.

“Un modelo de liderazgo creado desde la escucha a la organización”

Grupo Fedola es un grupo empresarial familiar, cabecera de un gran holding constituido por 22 marcas comerciales diferentes, y más de 50 años de historia. Dentro de un equipo tan amplio, con una plantilla de más de 900 personas, se hace necesario definir un modelo de liderazgo. Por eso, desde People Excellence estamos definiendo con ellos un Modelo de Liderazgo propio, estableciendo las características y atributos esenciales de los líderes de Grupo Fedola.

People Excellence se incorpora en el Consejo de la Fundación Brains

Convenio para colaborar en la preparación de los “profesionales del futuro” People Excellence se ha incorporado al Consejo Asesor de la Fundación Brains. Como miembro del Consejo, People Excellence colaborará con esta fundación en adaptar la Educación a las profesiones del mañana. Han firmado el acuerdo: María Hita,  presidenta de la Fundación Brains, y Santiago de Miguel

People Excellence, referente en los procesos de transformación de las empresas Canarias

People Excellence ha participado en la 4ª edición del Congreso Futurismo Canarias en Santa Cruz de Tenerife. Cuatro miembros de nuestro equipo de consultores participaron con distintas ponencias, talleres y mesas redondas, centradas en el papel de las personas y en concreto de los líderes en este entorno de transformación digital. Un conocimiento que va